Svarbiausia yra žinoti kam yra skirta reklama, t.y pažinti tikslinę grupę, kuriai parduodate savo prekes ar paslaugas. Kuomet žinosite savo tikslinę grupę reikia apsirašyti jos charakteristiką (pvz: lytis, amžiaus kategorija, gyvenamoji vieta, kas svarbu šiai grupei, kur dažniausiai lankosi ši grupė, kokiu transportu važinėja, į kokias įstaigas eina ir pan.). Tuomet kai turėsite savo vartotojo paveikslą, žinosite kuo tas vartotojas kvėpuoja ir gyvena galima bus atsirinkti tinkamiausią vietą Jūsų reklamai talpinti (TV, radijas, socialiniai tinklai, reklama autobusų stotelėse ar pačiuose autobusuose ar troleibusuose, netradiciniai reklamos sprendimai ir pan.)