Darius Jokubaitis Staff asked 9 metai ago
Klausimas labai platus – savo produktą galite tobulinti tiek technologiškai tiek investuojant į jo distribuciją ar reklamą. Svarbiausias dalykas atliekant bet kurį tobulinimą – dialogas su klientais.
1.Pokalbiai su vartotojais. Interviu leidžia nustatyti žmogaus elgsenos perkant ar vartojant vieną ar kitą prekę priežastis bei pirkimo motyvus. Taip pat leidžia paklausti jų nuomonės apie prekės trūkumus.
2. Tikslinės grupės tyrimas. Į kokią nors neutralią vietą pakviečiama 8-12 asmenų grupė. Diskusijos dalyviai dažnai išaiškina savo požiūrio į prekę ir savo poelgių motyvus, kurių niekada neišreikštų formalioje aplinkoje.
3.Vartotojų skundų analizė – skunduose galite rasti galimybių savo produkto tobulinimui.